MARKETINGマーケティング用語集

イノベーションのジレンマ

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優良企業が製品革新のみを追求するあまりに、性能では劣るが顧客満足に応える製品を持つ新興企業に破れてしまうことを指し、その優良企業が技術力の高さを持ちながらも滅びてしまうというジレンマを説いた理論。
ハーバード・ビジネススクールのクレイトン・クリステンセン教授が、1997年に著書で提唱したマーケティング理論。